Forskning visar att bitching på jobbet är faktiskt bra för produktivitet

Titta på detta: du kommer fram till jobbet två minuter sen, efter att ha dragit en sen nattskift. Din chef pekar på en ögonbryn och kranar sin klocka. Bob från konton trycker sedan på dig under bussen för ett okompletterat arbetsstycke. Åh och för gott målar du ditt kaffe.

Det är tider som dessa när kontorsens motiverande Max kan raka f * ck av. Du behöver inte uppmuntran - du behöver en bitching-session med en medarbetare. Och trots vad de greppande mellanledarna i världen kommer att tro, är det inte bara bra för kollegor att hälsa, men också bra för företaget som helhet.

En nyligen genomförd studie, av Vanessa Pouthier, från University of Melbourne, har visat att dessa orättvist maligna "bitching sessions" fungerar som en avgörande tryckventil - särskilt i höga stressroller - som gör det möjligt för människor att bearbeta stress och frustration. Hon kom till denna slutsats efter att ha utfört omfattande undersökningar om vanor hos ett team av vårdpersonal på ett amerikanskt sjukhus, inklusive sjuksköterskor, läkare och kirurger.

"Dessa små ritualer", berättade hon abc På en podcast, "Ändra stämningen i ett möte", så att arbetare på sjukhuset kan ta slut om utmanande patienter, arbetsbelastningar och familjesituationer. Detta hade en positiv inverkan på laget som helhet, såväl som varje individs psykologiska välbefinnande, eftersom det gav dem en gemensam fiende - vare sig det är ledning, organisationens byråkratiska struktur eller andra yrkesverksamma som arbetar inom olika områden vars beslut påverkar dem.

Hon upptäckte också att griping på jobbet är ett funktionellt, självreglerande fenomen. Även om den övre ledningen är rädd för att en klagningskultur är en indikator på en dysfunktionell arbetsplats, tenderar det att vara en stark, oskriven kod som styr vad, när och vem du whing om med dina #workwives, som hindrar det från att sprida sig ur kontroll.

Dr Pouthier fann till exempel att det fanns mer flexibilitet runt skämt än whinging, och de personer som hon observerade var mer bekväma med humor än whinging när det riktades mot varandra. En annan regel var att du inte kan gripa (för mycket) om en annan lagmedlems enda externa problemkällor från laget.

Detta skapar vad hon kallar en gemenskap av gemensam tro, där personer i laget från olika bakgrunder inser att de är mer likartade än de tror och skapar tillfälliga band mellan dem. Enligt henne har detta en positiv inverkan på den psykiska hälsan hos varje individ och gör laget mer känslomässigt intelligent.

Och åtminstone i miljön som hon observerade var "Ingen chans för känslomässig smitta", eftersom bitching-sessionerna varade, "Mindre än en minut", innan de kunde korsa den linjen mellan "frustration utlopp" och en "källa till depression'.

Trots att mer forskning behövs om vad arbetsgivarna gör av allt detta, sa doktor Pouthier att hon inte ser hur de människor hon studerade kan leva utan dessa whingingritualer. Hon drog också slutsatsen att eftersom de är självreglerande och inte kräver systemisk förändring (de erkänner att problemen är oundvikliga eller till och med nödvändiga, och klagade till varandra för att frigöra stress, inte att faktiskt kräva förändring) är de en avgörande, hållbar En del av det som gör laget emotionellt effektivt.

Whinging skulle inte vara en del av den lokala kulturen om det inte var funktionellt, tillade hon och förklarade att "Det handlar om släktskap" och "De skulle försvara sin organisation till en utomstående". Så whinging är godartad i värsta fall, och lägger till värdet i bästa fall. Det finns lite tisdagsmedel för tanke på dig.