Kinas största shoppingfestival bevisar att framtidens detaljhandel är skrämmande

Nicole Kidman, Pharrell Williams, Jessie J, Maria Sharapova. Det kan låta som din genomsnittliga underhållningspristand natt i Hollywood men det här är faktiskt lanseringspartiet för världens största shoppingfestival som kallas Singles Day.

"Händelsen i år slog 25,3 miljarder dollar i inköp på en enda dag med 90% av de som gjordes via en mobiltelefon."

Backas av entusiastisk miljardär och Kinas rikaste man Jack Ma, den årliga Double Eleven-festivalen som hölls i Kina, uppfattades av affärsmagnatets e-handelsföretag Alibaba för åtta år sedan. Det gav samtidigt namnet Singles 'Day som en form av anti-valentiner dag där stora rabatter skulle tillämpas på produkter som köpts över sina omfattande e-handelsbutiker under en 24-timmars brandförsäljning.

Singles 'Day har sedan starten påbörjats till den globala shoppingkalendern till den punkt där den i år slog 25,3 miljarder dollar i inköp på en enda dag med 90% av de som gjordes via en mobiltelefon. Detta sätter den i en bruttoförsäljningsfigur som är tre gånger högre än USA: s Black Friday och Cyber ​​Monday-försäljning kombinerad.

En närmare titt på statistiken avslöjar hur seriöst en händelse Singles 'Day är för kineserna och ännu viktigare för de internationella varumärkena som vill spricka till lukrativa kinesiska marknader. Double Eleven lyckades med att testa Alibabas digitala betalningstjänst (Alipay) vid behandling av upp till 1,48 miljarder transaktioner i ett litet fönster. Det lyckades utan att krascha.

Det är också den tydligaste indikationen på framtiden för detaljhandeln, eftersom världen börjar gå vidare från fysiska pengar till mobiltelefonplattformen. För att klara av en sådan ökning i produkter som flyttas till kunder över hela landet, måste den kinesiska järnvägen utnyttja extra kolltåg för att tillgodose de snabba fraktbehoven hos dagens kunder. 812 miljoner paket levereras så småningom till köpare utan hitch.

Vad som gör världens största shoppinghändelse mer av ett skådespel är dock att draken får kändisbeteckningar och en ny våg av kinesiska influencers som driver den stora försäljningen. Som en ledning till evenemanget var en fyra timmars konsert tv över hela landet och presenterade de ovannämnda internationella gästerna som ofta verkade otrevliga men ändå villiga att delta (för rätt mängd vi skulle anta).

Ta Pharrell Williams och den kinesiska popstjärnan Kris Wu rappar på scenen till exempel. Det var en ganska udda prestation med ett hip-hop-beat tillsammans med stoiska back-up-dansare och cringeworthy-texter om shopping, en kärlek till Kina ... och ingenting annat:

Om du kunde tro / och organisera som bina / Du kan göra det så ser du styrka i antal
[Kina]
Möjligheterna är att simma runt i mitt huvud / Alla upptagna pengar kan föreställa sig vad som kan göras med det
[Kina]
Så många mirakel skulle kunna hända på grund av denna dag / Du vet att världens tittar önskar att de skulle kunna delta
[Kina]

Till och med adoring folkmassorna såg ut som om de hade tvingats av kommunistiska tjänstemän att vara där (se video nedan).

Alla dessa observationer är dock vid sidan om punkten. Double Eleven-händelsen är en realtidsinsamlingsövning för världens största befolkning och deras olika shoppingvanor. En massiv skärm på festivalen presenterade antalet försäljningar i realtid med glödande siffror som kryssade fram till de sista sekunderna.

Pekskärmar skulle också avslöja kritiska personuppgifter, såsom staden där köparna var från, deras åldersgrupp, kön och kumulativt avstånd för de färdiga paketen. Vid 11:08, en timme före försäljningen, hade de skickade paketen gjort en kollektiv 114 miljoner kilometer.

Enligt Sydney Morning Herald, Detta belyser Alibabas kärnverksamhet som stora data och händelsen fungerar som ett test av hur systemet kommer att klara det. Liksom Google eller Facebook samlar Alibaba data från sina 500 miljoner konsumenter i ett försök att revolutionera den traditionella shoppingupplevelsen.

"Vi vet mycket. Vi kan modellera livsstilen på 500 miljoner människor, säger Chief Marketing Officer Chris Tung SMH.

"Brickor och murbruk återförsäljare lider idag, men det finns ett sätt att göra dem lika framgångsrika som online."

För att locka konsumenterna att besöka de traditionella tegel- och murbrukarna, utformade Alibaba ett "fånga katten" mobiltelefonspel. Detta spel förvandlade 100 000 fysiska butiker till "smarta butiker" som skulle erbjuda digitala gimmicks och nyheter som förstärkt verklighet smink speglar.

Modeskedjorna gav sina kunder en chans att prova VR-changerooms - en plattform där människor kan prova på kläder utan att behöva ändras. Ansiktsigenkänningstekniken som inrättats i dessa butiker kan hjälpa kunder att söka på nätet för uteslutna färger samtidigt som de spårar sina köpvanor för verksamheten.

Dessa kameror kan i huvudsak gissa vilken ålder konsumenterna är, vad de köper och vem de är. De som anmält sig till butikens lojalitetsprogram är under ens kraftigare övervakning med data som spåras på exakt vad de gör i affären.

När pressade på frågan om integritet berättade Tung SMH att den "personalisering" -teknologi som Alibaba erbjuder till återförsäljare inte skiljer sig från den riktade annonseringen som människor upplever på Google och Facebook idag.

"Varför ska den personliga anpassningen bara vara online?" Säger han och förklarar att marknadsförare också är intresserade av att rikta shoppare direkt ner till en viss butik.

Tung säger att Alibaba "inte kommer att korsa linjen" när det gäller dataintegritet.

"Vi kommer aldrig släppa enskilda data om någon."